Dzień dobry, mam do was pytanie. Stoję przed wyborem: własny dział IT czy zewnętrza firma do obsługi. Jakie są plusy i minusy każdego z tych rozwiązań, co bardziej się opłaca? Czy inwestowalibyście we własny dział, czy na początku nie? Firma dopiero startuje, ale plany są duże. Chodzi o szeroko rozumiany handel.

Odwieczny problem firm, które chcą sprzedawać coś więcej, niż ciastka na bazarze. Nie ma najlepszych rozwiązań. Takie firmy funkcjonują właśnie dlatego, że niektórym są potrzebne. Może zrób sobie bilans zysków i strat.

Ja też jestem za tym, by powierzyć obsługę komuś, kto ma zasoby. To jednak trzeba umieć administrować tym rodo, mieć serwis, a w firmach często takie serwisy działają 24 godziny na dobę, Więc niczym się nie przejmujesz. Śpisz, pracujesz, jesteś na urlopie – nieważne. Firma robi swoje, bo za to jej płacisz.

Jaki zakres obsługi wchodzi w grę? Co miałoby się zawierać w takiej współpracy? Te pytania są ważne z punktu widzenia wyboru kogoś rzetelnego. Nie daj się nabić w butelkę i patrz przede wszystkim na opinie, ale nie te takie z ulicy, tylko te sprawdzone, co do których masz pewność. Inaczej to jest tylko takie wróżenie z fusów.

Jeśli szukasz jakiegoś dobrego informatyka i nie nastawiasz się na jakieś ogromne inwestycje, to zobacz oferty w sieci. Sporo tego jest.

Ja ze swojej strony powiem Ci tyle, żebyś nie inwestował w tych gigantów z branży, bo oni ponoszą duże wydatki na samą reklamę i utrzymanie tych wszystkich swoich specjalistów, a płacą za to klienci. Lepiej znaleźć mniejszą agencję.

Od ponad roku współpracujemy z firmą IT Omega http://www.itomega.pl i na razie wszystko działa bardzo dobrze. Przede wszystkim informatyk jest właściwie na każde zawołanie, więc jakby się cokolwiek sypnęło, czy kot, czy coś innego, to zawsze jest nam w stanie pomóc i to jest dla nas ważne.

Mieliśmy firmę, która obsługiwała z nas za kilka tysięcy złotych miesięcznie i było dobrze, ale tylko do czasu. Teraz mamy taką, która działa za kilkanaście tysięcy, ale pewność obsługi jest już większa.

Jaki masz budżet, bo to jest najważniejsza sprawa? Firm to masz wiele, ale jak ktoś ma być naprawdę sumienny i dać Ci efekty, no to trzeba będzie za niego lepiej zapłacić. Ile możesz wydać na taką obsługę miesięcznie? Jeśli powiesz mi konkretnie, to na pewno będę mógł Ci kogoś polecić.

Mogę podesłać link do kogoś znajomego, ale musisz powiedzieć, co dokładnie wchodziłoby w zakres pracy, bo nie wiem, czy oni się tym też zajmują. No i jakie miasto, jeśli oczywiście zależy Ci na kimś, kto mieszka stosunkowo blisko.